Défi Rafraîchir l'image d'un bijoutier traditionnel - détaillant national, qui a fait l'objet d'une acquisition récente.
Stratégie Un cocktail sur le lieu de vente, sur le thème du Casse-Noisettes, fit intervenir de jeunes ballerines qui interprétèrent une scène du célèbre ballet. Une clientèle nouvelle et plus jeune était visée. Les nouveaux propriétaires italiens du magasin y furent présentés.
Résultats Les ventes ont reflété l'intérêt de la nouvelle clientèle cible pour les produits.